مشاوره و اطلاع رسانی

واحد اطلاع رسانی به شماره تلفن 82898289 جهت پاسخگویی به سوالات مردم و مشتریان بانک و به منظور دریافت بازخورداز فعالیتهای مختلف بانک(فعالیتهای صفی و ستادی) تدارک دیده شده است.

مرکز اطلاع رسانی ضمن دریافت نظرات، پیشنهادات و انتقادات اشخاص آنها را گزارش نموده و برای امور مربوطه اش ارسال می نماید و ضمن پیگیری و دریافت نتیجه، آن را برای شخصی که تماس گرفته اطلاع می نماید. اهم فعالیتهای این واحد:
 

پاسخ به سوالات مشتریان که عبارتند از:

• انواع سپرده ها و سود آنها
• انواع تسهیلات
• نحوه استخدام
• آدرس ،تلفن وساعت کار شعبه ها
• تلفن شرکتهای وابسته
• چگونگی خرید اینترنتی وپرداخت قبوض
• سوالات مربوط به خدمات بانکداری مدرن
• شرایط کارت اعتباری (اخذ،کارمزدها،تسویه،دوره های صورتحساب)
• بیمه حوادث،آتش سوزی وبیمه بدنه اتومبیل